Una vez que el pago se haya validado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de los datos del pedido.

Una vez se haya validado el pedido, este ya no se podrá modificar o cancelar. Sin embargo, si lo desea, podrá devolverlo de forma gratuita.

Te informamos de la disponibilidad de los artículos de nuestro catálogo de dos maneras:

• si todas las tallas de un artículo están agotadas, aparecerá la etiqueta «No disponible» sobre la imagen del producto en el catálogo,
• si solo se han agotado algunas tallas, no podrá seleccionar dichas tallas para añadirlas a la cesta.

Además, en el caso excepcional de que se agote un producto en el momento en el que está efectuando el pedido, le informaremos mediante un correo electrónico, y dicho producto no se cobrará ni estará a deber.

Le ofrecemos la posibilidad de pagar mediante tarjeta bancaria: Visa y Mastercard, o a través de PayPal y American Express.

Nuestro socio Dalenys está especializado en los pagos en línea y se hace cargo de los pagos en nuestra página web. En ningún caso, Kids around tendrá acceso a sus datos bancarios, los cuales se transmiten encriptados en línea. Por otro lado, el proceso de cifrado que utilizamos es SSL (Secure Socket Layer), para así proteger su navegación y garantizar la confidencialidad de todos los datos sensibles ligados a sus datos personales y a las formas de pago.

Si se rechaza su pago en línea, le recomendamos que verifique primero los datos introducidos en nuestra página y que lo vuelva a intentar. Si su pago es rechazado de nuevo, le sugerimos que contacte con su banco para que le ayude a resolver el problema. En tercer lugar, y si su banco no puede ayudarle, le aconsejamos que contacte con nuestro Servicio al cliente.

En Kids around ofrecemos la entrega en Francia metropolitana, Córcega, Mónaco, España, Italia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Estados Unidos y Reino Unido, incluidas las Islas Baleares, excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y puedes elegir la recogida mediante firma, en una oficina de correos o en el establecimiento de algunos de nuestros socios. El pedido tardará de 2 a 3 días* laborales (de lunes a viernes) una vez se haya validado su pedido. En Kids around le ofrecemos el envío gratuito a partir de 110 € de compra. Para los pedidos de una cantidad inferior, el coste del envío a domicilio será de 6,90 €, y de 4,90 € si elige recoger su pedido en tienda o en una oficina de correos.

* Plazo garantizado únicamente para la región de Francia metropolitana (CGV Colissimo)

Le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la entrega de su pedido, una vez este se haya entregado al transportista. En el mensaje aparecerá la confirmación de los productos expedidos, así como el número de seguimiento del paquete, el cual podrá seguir desde Colissimo. También podrá hacer un seguimiento desde su cuenta, una vez haya iniciado la sesión en nuestra página web de Kids around.

En el caso de que no haya nadie en el domicilio indicado en el momento de la entrega, se dejará una notificación en el buzón, con el que podrá recoger el paquete en una oficina de correos hasta 15 días después desde la fecha de la notificación. Si no pudiese pasar a recogerlo durante los 15 días desde la fecha de la notificación de entrega, el paquete nos será devuelto. En este caso, y si desea recibir los productos, deberá volver a realizar el pedido.

El artículo deberá estar en perfectas condiciones, dentro de su embalaje original y acompañado de los accesorios, en el caso de que los hubiese (funda, obsequio, caja…). Podrá realizar la devolución en línea a través de la página web de nuestro transportista Colissimo.

Le informamos de que no podremos hacer ningún cambio de los artículos en línea.

Solo tendrá que hacer clic en «he olvidado la contraseña» en nuestra página de inicio de sesión y recibirá una contraseña nueva en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de cliente. No se olvide de personalizar la contraseña en la sección «configuración personal» de su cuenta.

Sus datos personales, como la dirección o el número de teléfono, son indispensables para poder gestionar sus pedidos y, a no ser que haya un consentimiento explícito por su parte, no serán compartidos con terceros. De acuerdo a la Ley de informática y libertades del 6 de enero de 1978, dispone del derecho de oposición, de acceso y de rectificación de sus datos. Si desea ejercer este derecho, contacte con nosotros haciendo clic en «Contacte con nosotros» o a través de un correo postal a la dirección: DPI - Service Client Kids Around - 17 rue Henry le Châtelier - 81100 Castres FRANCIA.

Para crear una lista de preferidos solo tiene que hacer clic en el icono que se encuentra en la parte superior de la pantalla. Deberá iniciar la sesión o crear una cuenta si desea que la lista se guarde para su próxima conexión. ¡Aviso! Los artículos guardados en la lista de preferidos no se reservan.